La seguridad en propiedad horizontal es una de las decisiones más críticas para cualquier administrador o consejo de administración. Ante el aumento de la delincuencia urbana y la sofisticación de las modalidades de robo, contratar una empresa de seguridad privada legal, confiable y tecnológicamente avanzada es una necesidad urgente para proteger la vida, el patrimonio y la tranquilidad de los residentes.
De hecho, el 70% de los conjuntos residenciales en Bogotá ya cuentan con seguridad privada, y 8 de cada 10 administradores la consideran el factor más importante al seleccionar proveedores de servicios, según la Superintendencia de Vigilancia y la Cámara Colombiana de Propiedad Horizontal.
1. Verifica la Legalidad y Certificaciones
Asegúrate de que la empresa esté registrada y autorizada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Este paso no es opcional: sin esta autorización, la empresa no puede operar legalmente en Colombia.
Además, exige certificaciones como:
- ISO 9001: Gestión de calidad
- OHSAS 18001: Seguridad y salud en el trabajo
Estas acreditaciones demuestran compromiso con buenas prácticas operativas y laborales.
2. Evalúa la Experiencia en Propiedad Horizontal
No todas las empresas de seguridad entienden las particularidades de la propiedad horizontal. Prefiere aquellas con trayectoria comprobada en conjuntos residenciales y casos de éxito que respalden su propuesta de valor.
Consulta reseñas, pide referencias y revisa qué tan especializados están en vigilancia residencial, tecnología aplicada y control de accesos.
3. Personal Capacitado y Confiable
El talento humano marca la diferencia. Exige que el personal esté capacitado en:
- Manejo de emergencias
- Primeros auxilios
- Normas de convivencia
- Tecnologías de seguridad
Además, verifica que la empresa cuente con políticas rigurosas de selección, revisión de antecedentes y formación continua.
4. Tecnología al Servicio de la Seguridad
Una empresa moderna debe ofrecer soluciones tecnológicas que complementen la vigilancia física. Busca proveedores que integren:
- Cámaras CCTV con monitoreo remoto
- Sistemas de acceso biométrico o QR
- Alarmas comunitarias y botones de pánico
- Reportes digitales y análisis de riesgos en tiempo real
La tecnología no reemplaza al personal, pero potencia su efectividad.
5. Solicita Referencias y Casos de Éxito
Antes de firmar cualquier contrato, pide:
- Referencias de otros conjuntos
- Estudios de caso documentados
- Evaluaciones de satisfacción de clientes actuales
Esto te dará una visión clara del desempeño real de la empresa.
6. Póliza de Responsabilidad Civil
Exige una póliza que cubra daños materiales y personales por fallas en el servicio. Esto protege tanto a la administración como a los residentes frente a posibles reclamaciones legales o accidentes.
7. Servicios Específicos para Propiedad Horizontal
No todas las copropiedades tienen las mismas necesidades. Verifica si la empresa ofrece:
- Vigilancia física 24/7
- Seguridad canina en zonas críticas
- Control de accesos inteligente
- Monitoreo y comunicación con administradores
- Asesoría en seguridad y análisis de vulnerabilidades
8. Evalúa la Relación Costo-Beneficio
Evita elegir solo por precio. Compara experiencia, tecnología, cobertura, pólizas y calidad del personal. Una empresa muy barata puede salir costosa a largo plazo si no cumple estándares básicos.
9. Cumplimiento Legal y Laboral
Asegúrate de que la empresa cumpla con la ley laboral: pagos de seguridad social, prestaciones, dotación, jornadas, entre otros. Una empresa que incumple puede generar multas y demandas contra la copropiedad.
10. Presentación Formal a la Junta
Como administrador, necesitarás sustentar tu elección. Pide a la empresa:
- Propuesta técnica detallada
- Referencias verificables
- Análisis de riesgos gratuito
- Certificados y licencias actualizadas
🔎 Ranking: Mejores Empresas de Seguridad en Bogotá
Estas son las 10 empresas más destacadas para propiedad horizontal en 2025:
| # | Empresa | Fundada | Servicios Destacados |
|---|---|---|---|
| 1 | Seguridad Penta Ltda | 1995 | Vigilancia física, seguridad canina, CCTV, Supervision y capacidad de respuesta |
| 2 | Seguridad SVS (Serviconcel) | 1990 | Zona norte, seguridad electrónica y móvil |
| 3 | Prosegur | 1976 | Monitoreo desde app móvil, alarmas conectadas |
| 4 | Securitas Colombia | Internacional | Altos estándares y presencia nacional |
| 5 | NOVASEP | 2010s | Plataforma digital, gestión en tiempo real |
| 6 | Seguridad Superior | 1978 | 10.000 guardas, cobertura nacional |
| 7 | Siete24 | 1988 | Seguridad física y móvil integrada |
| 8 | ASEISA | No registra | Servicios personalizados, alto cumplimiento |
| 9 | OMNITEMPUS | No registra | Soluciones tecnológicas avanzadas |
| 10 | MIRO Seguridad | No registra | Innovación y vigilancia personalizada |
Recomendación final: Verifica siempre en www.supervigilancia.gov.co que la empresa esté debidamente registrada. Contratar una firma no autorizada puede acarrear multas de hasta 46 millones de pesos para el conjunto residencial.
Seguridad: Una Inversión, No un Gasto
La seguridad ya no es un lujo. Es una inversión estratégica en tranquilidad, bienestar y valorización del conjunto. Implementar sistemas modernos, personal capacitado y empresas con respaldo legal no solo evita pérdidas, sino que mejora la percepción del inmueble y la convivencia.
No esperes a que ocurra un incidente. Actúa con visión y protege tu comunidad con inteligencia.
